Livraison

Emballage de vos colis

Vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur, à l’exception des caisses panachées et des commandes cadeaux que nous livrons dans des cartons neutres. Nos cartons conçus spécialement pour l’expédition du champagne. Tous nos cartons bénéficient d’une triple cannelure avec des calages permettant de séparer chaque bouteille. Ceci vous permet de donc recevoir vos bouteilles en toute sécurité.

Stockage

Le stockage de vos bouteilles se fait dans un local a bonne température, non soumis à de brusques oscillations, à des vibrations, ni à une exposition à la lumière. Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison, elles doivent toujours reposer à l’horizontal.

Transport

Assuré par des professionnels de la logistique : Colissimo, UPS … La livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 300 € TTC. Jusqu’à 300 € TTC, les frais de transport s’élèvent à 15.90 € TTC quelque soit le montant commandé.
Pour éviter les frais de livraison, possibilité de retrait directement à nos entrepôts aux Alluets le Roi. Il suffit pour passer commande de nous contacter ou nous envoyer un email à contact@brut-de-champ.com nous précisant les références, les quantités et votre numéro de portable. Un de nos conseillers vous contactera pour fixer un rendez vous afin de récupérer vos bouteilles, une fois le règlement intégral effectué. Ce règlement s’effectuera par virement bancaire. Notre RIB vous sera communiqué en retour de votre mail de commande.

Les délais de livraison

En France métropolitaine tant pour les particuliers que pour les professionnels varient de 2 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock, de 4 à 9 jours ouvrés pour les produits en cours de réapprovisionnement. Toutefois les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Cependant si la livraison n’a toujours pas été effectuée dans un délai de 3 semaines à dater de la réception du paiement, la vente peut être résiliée par l’une ou l’autre des parties et le paiement sera restitué en totalité à l’exclusion de toute autre indemnité. Pour toute information concernant les délais de livraison avant commande, vous pouvez interroger les N° de téléphone suivants : 06 30 26 95 48 ou 06 66 46 72 92.

Export

En fonction du pays. Merci de nous envoyer un mail pour plus de précisions. Nous exportons vers les Pays suivants : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Italie, Suisse, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvege, Suede, Grece, Hongrie, Islande, Pologne, Republique Tchèque, Slovaquie, Slovénie.

Réception de vos colis

Les livraisons s’effectuent en général entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Si vous êtes absent lors du premier passage du transporteur. Le livreur laisse un avis de passage portant le n° de téléphone du transporteur et le numéro des colis. Il est ainsi possible de le rappeler et fixer un nouveau rendez-vous. A réception des marchandises, il vous appartient de vérifier leur état. Et le cas échéant (casse, quantités non conformes, emballage endommagé…) de faire les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison que vous signez afin de préserver vos droits. Vous pouvez également refuser les colis en cas d’avarie majeure et demander au transporteur leur retour. Vous informerez alors notre Service Clients par écrit de votre décision de retourner la marchandise pour organiser une nouvelle expédition des colis endommagés.