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Livraison

 

Emballage de vos colis : vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur, à l'exception des caisses panachées et des commandes cadeaux qui vous seront livrées dans des cartons neutres. Nos cartons neutres sont conçus spécialement pour l'expédition du champagne. Tous nos cartons bénéficient d'une triple cannelure avec des calages permettant de séparer chaque bouteille. Ceci vous permettra de recevoir vos bouteilles en toute sécurité.

 

- Stockage : le stockage de vos bouteilles doit se faire dans un local dont la température est modérée, non soumis à de brusques oscillations, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière. Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison, elles doivent toujours reposer à l'horizontal.

 

Transport : il est assuré par des professionnels de la logistique : Colissimo, UPS … La livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 300 € TTC. Jusqu’à 300 € TTC, les frais de transport s'élèvent à 15.90 € TTC quelque soit le montant commandé.

 

Pour éviter les frais de livraison, possibilité de retrait directement à notre entrepôt de Paris 16ème : Il suffit  pour passer commande de nous envoyer un email à contact@brut-de-champ.com nous précisant les références, les quantités et votre numéro de portable. Un de nos conseillers vous contactera pour fixer un rendez vous afin de récupérer vos bouteilles, une fois le règlement intégral effectué. Ce règlement s'effectuera par virement bancaire. Notre RIB vous sera communiqué en retour de votre mail de commande.

 

Les délais de livraison : en France métropolitaine tant pour les particuliers que pour les professionnels varient de 3 à 9 jours ouvrés pour les produits en stock, de 10 à 15 jours ouvrés pour les produits en cours de réapprovisionnement. Toutefois les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Cependant si la livraison n’a toujours pas été effectuée dans un délai de 3 semaines à dater de la réception du paiement, la vente pourra être résiliée par l’une ou l’autre des parties et le paiement  sera restitué  en totalité à l’exclusion de toute autre indemnité. Pour toute information concernant les délais de livraison avant commande, vous pouvez interroger le N° de téléphone suivant : 09 86 72 88 84.

 

Export : en fonction du pays. Merci de nous envoyer un mail pour plus de précisions. Nous exportons vers les produits suivants : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Royaume-Uni, Italie, Suisse, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvege, Suede, Grece, Hongrie, Islande, Pologne, Republique Tchèque, Slovaquie, Slovénie.

 

Réception de vos colis : les livraisons s'effectuent en général entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le n° de téléphone du transporteur et le numéro des colis, il vous sera ainsi possible de le rappeler et fixer un nouveau rendez-vous. A réception des marchandises, il vous appartiendra de vérifier leur état et le cas échéant (casse, quantités non conformes, emballage endommagé…) de faire les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison que vous signerez afin de préserver vos droits. Vous pouvez également refuser les colis en cas d’avarie majeure et demander au transporteur leur retour. Vous informerez alors  notre Service Clients par écrit de votre décision de retourner la marchandise pour organiser une nouvelle expédition des colis endommagés.